Cómo cancelar una factura en el SAT

Pasos generales

1. Entra al servicio oficial de cancelación y autentícate con Contraseña o e.firma.
2. Localiza el CFDI que necesitas cancelar.
3. Selecciona el motivo de cancelación que corresponda.
4. Envía la solicitud y consulta su estado; si procede, el receptor puede tener que aceptarla.

Motivo y factura relacionada

Identifica primero qué sucedió. El esquema del SAT distingue cuatro motivos; no son opciones intercambiables para conseguir que el sistema acepte una solicitud.

• 01: hay errores y el comprobante será sustituido por otro relacionado. Se indica el folio fiscal del sustituto.
• 02: hay errores, sin relacionar un comprobante sustituto.
• 03: la operación finalmente no ocurrió.
• 04: una operación incluida en una factura global requiere una factura nominativa.

Aceptación y resultado de la solicitud

Presentar la solicitud no equivale a tener una factura cancelada. Cuando se requiere aceptación, el receptor debe gestionar la petición en el canal oficial. Consulta el estado final y conserva el acuse.

No supongas que el silencio del receptor cancela cualquier solicitud. Las condiciones de una primera petición y las posteriores pueden ser distintas. Confirma el caso y los plazos aplicables en la fuente oficial.

• Comprobar el estado del CFDI después de solicitar la cancelación

Si recibiste una factura que no reconoces

No la trates como una factura emitida por ti. El SAT dispone de conciliación de factura para informar, entre otros casos, de comprobantes no reconocidos o cancelados sin motivo aparente. Guarda los datos del comprobante y sigue esa vía si corresponde.

Antes de presentar una aclaración, reúne el folio, la fecha, los RFC involucrados y una explicación de lo ocurrido. No publiques esos datos ni los envíes a PortalSAT.mx.

Antes de cancelar

• Verifica folio, receptor e importe.
• Confirma si existe un CFDI sustituto.
• Conserva los acuses y revisa el estado final.